شرایط و ضوابط تعویض و استرداد کالا در فروشگاه اینترنتی نازگل
به اطلاع مشتریان گرامی می رساند که با توجه به اینکه در خرید اینترنتی امکان مشاهده ی محصول از نزدیک و اطلاع ازجنس و رنگ و کیفیت محصول وجود ندارد، ما سعی نموده ایم که محصولات موجود در فروشگاه دقیقا مشابه عکس مشاهده شده آنها در سایت بوده و برای هر محصول تا حد امکان اطلاعات کافی در قسمت توضیحات ارائه شود
اگرچه لازم به ذکر است که برای محصولاتی نظیر لباس ها با توجه به تنظیمات نور در هنگام عکاسی امکان تفاوت ناچیزی بین رنگ محصول با عکس وجود دارد که از عهده ی ما خارج می باشد
در مورد توضیحات محصولات نیز این نکته باید ذکرشود که توضیحات ذکر شده برای محصولات دقیقا از سایت مرجع(تولید کننده) محصولات می باشد و این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال این توضیحات ندارد.به همین دلیل از کلیه مشتریان محترم تقاضا می شود قبل از خرید محصولات مورد نظر خود چنانچه بر این باورمی باشند که اطلاعات ذکر شده برای محصولات ناکافی است قبل از خرید جهت کسب اطلاعات بیشتر با واحد فروش یا پشتیبانی با شماره ه01733542194 تماس حاصل نموده و اطلاعات کافی در مورد محصول را دریافت و سپس اقدام به خرید نمایند
- استرداد کالاهای بهداشتی نظیر شوینده های سرو بدن و ... تنها در صورت تاریخ گذشته بودن امکان پذیر است که این مورد هم قبل از ارسال توسط واحد ارسال بررسی شده می باشد و عملا چنین امکانی صفر می باشد.لازم به ذکر است که تاریخ انقضای اکثر محصولات بهداشتی موجود در این فروشگاه بالای یکسال می باشد اما چنانچه مشتری قصد خرید این محصول را برای سیسمونی و یا با تاریخ انقضای بیشتری می خواهد لازم است قبل ازخرید جهت اطلاع از تاریخ انقضای دقیق محصول موردنظر با واحد فروش یا پشتیبانی تماس حاصل نماید زیرا در صورت عدم اطلاع و هماهنگی قبلی قبل از خرید امکان باز پس فرستادن کالا وجود ندارد و مشکلات بوجود آمده بر عهده خود مشتری بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیت در این زمینه تقبل نمی کند
- امکان تست برخی محصولات نظیر شیردوش ها، پیجرها و برخی لوازم برقی به دلیل پلمپ بودن قبل از ارسال برای مشتری وجود ندارد و در صورت بروز مشکل برای چنین محصولاتی فروشگاه تنها می تواند به عنوان رابط بین مشتری و تولید کننده و یا وارد کننده عمل نموده و پیگیری لازم جهت بازپس فرستادن و یا تعویض راانجام دهد